Je kunt nog zo goed zijn in wat je doet, als mensen je online niet vinden, besta je voor hen simpelweg niet.
Voor veel zelfstandigen voelt “online aanwezigheid” nog steeds als iets extra’s. Iets voor later. Iets voor wanneer er tijd is. Maar de realiteit is simpel:
Online aanwezigheid is vaak het eerste contactmoment met je klant.
En die eerste indruk gebeurt… zonder jou.
Wat betekent online aanwezigheid eigenlijk?
Online aanwezigheid gaat verder dan “een website hebben” of “af en toe iets posten”. Het betekent dat mensen je kunnen vinden wanneer ze online opzoekwerk verrichten over jouw zaak, je vakgebied, dienst of product.
En als ze je dan vinden, is het belangrijk dat ze meteen begrijpen wat je doet, waar je voor staat, hoe je tewerk gaat. Ze moeten al vertrouwen krijgen in jouw zaak voordat ze ooit contact met je opnemen.
Dat gebeurt via je website, je social media en eender welke content die je online post. Alles samen vormen ze de etalage van je zaak.
1. Gevonden worden geeft kansen
Voor iemand je mailt, belt of een offerte aanvraagt, gebeurt bijna altijd het volgende: Ze googelen je zaak, ze bekijken je website en social media.
Heb je geen (of een zwakke) online aanwezigheid, dan ontstaat twijfel. En twijfel zorgt ervoor dat mensen… verder kijken. Meer nog als ze zoekwoorden gebruiken is de kans groot dat ze bij je concurrenten terecht komen.
2. De eerste indruk blijft hangen
Zodra ze je website of social media gevonden hebben, nemen ze de tijd om alles rustig te bekijken zodat ze kunnen beslissen of je betrouwbaar en professioneel overkomt.
Die eerste indruk is bepalend en heel moeilijk nog te veranderen. Met een goede online aanwezigheid vergroot je de kans dat potentiële klanten beginnen overwegen om met je samen te werken of van je te kopen.
3. Vertrouwen opbouwen met content
Mensen kopen niet zomaar van onbekenden. Ze kopen van wie ze herkennen. Door consistent online aanwezig te zijn creëer je herkenning, autoriteit en vertrouwen.
Door regelmatig zichtbaar te zijn, voelt de stap om contact op te nemen kleiner. Je bent geen vreemde meer, maar een vertrouwd gezicht. En vertrouwen is de échte valuta van marketing.
Het vertrouwen ontstaat natuurlijk niet zomaar door zichtbaar te zijn. Jouw content moet wel ervoor zorgen dat je expertise uitstraalt, dat andere klanten goede ervaringen hadden, enzovoorts…
4. Online aanwezigheid werkt 24/7
Je website en content werkt 24/7, zelfs wanneer jij druk aan het werk bent, met klanten spreekt, ’s nachts ligt te slapen of zelfs wanneer je op vakantie bent.
Je content legt uit wat je doet, beantwoord vragen, overtuigt en bouwt vertrouwen bij potentiele klanten. Dat maakt content een investering.
Wat gebeurt er als je niet zichtbaar bent?
Weinig of zwakke content kan hen aan het twijfelen brengen over jouw zaak
Totaal gebrek aan online aanwezigheid kan ervoor zorgen dat potentiële klanten je niet vinden en zelfs bij de concurrentie terecht komen.
Conclusie
Mensen starten vandaag de dag hun zoektocht online. Jouw aanwezigheid is geen luxe maar een noodzaak, wil je gevonden worden, overwogen worden of vertrouwen winnen.
Online aanwezigheid zorgt ervoor dat je gevonden kunt worden, een goede eerste indruk maakt, vertrouwen opbouwt, 24/7 terwijl jij andere dingen doet.
